在创业服务过程中，常有创业者津津乐道谈论别人的成功故事，从李嘉诚到比尔.盖茨，从王永庆到牛根生，从听说某人因偶然的机会暴富，到亲眼目睹身边熟人白手起家发财。羡慕之余不禁感叹自己“辛辛苦苦却挣不到大钱”，埋怨社会不公，抱怨自己命运不济，话题自然会引到“什么样的人更容易创业成功”上。我曾经在专门让创业者投票选出“成功创业者最重要的特质”，结果从勤奋、善交际、实在到懂技术、运气好，答案五花八门，每个人都会对其中某个要素特别有感觉，同时也有不少分歧。就创业者所需要的素质而言，经典创业研究理论从道德素质、知识能力、物质条件三个角度，列举了承诺、动机、诚实、健康、风险、决策、家庭状况、技术能力、企业管理技能、相关行业知识等创业成功要素，似乎论述得很全面，却又不足以让人信服。因为健康诚实的穷人很多，懂技术却一辈子给别人打工的人比比皆是，有想法物质条件优越的失败者随处可见。这些特征的通用性太强，用在成功创业者身上似乎说服力不太强了。更主要是有很多现象解释不清楚：为什么有很多人勤劳而不能致富，始终摆脱不了“穷忙族”的命运？为什么有人靠诚信把生意做大，而更多老实巴交的实在人在商场上却一败涂地？为什么有些低学历的人成就了个人事业，而那些上学时成绩出类拔萃的好员工却沦为对方的打工者？

  其实，把这些问题梳理清楚，化解掉认识上的误区，搞清楚什么是成功创业者的关键性特质，正是创业服务的关键所在。

  台湾作家林清玄说过一段很有意思的话，“百货公司的香水，95%都是水，只有5%不同，那是各家秘方。人也是这样，作为95%的东西其实是很像的，比较起来差别就是其中很关键性的5%”，也正是这看似微不足道的5%，把人分成了三六九等，拉开了成与败的距离。就创业者而言，当大部分人都具备有创业愿望、诚实、勤劳、健康这些特质的时候，这些特质已经不是创业成功的关键性因素，只是一些创业成功的必要素质，因为它们只能与更重要的关键性特质相结合才能在创业活动中彰显其价值。所谓关键性特质，指的是多数人不具备而少数人拥有的特质，正是这种特质决定了创业者最后的成就。经过反复比较斟酌，笔者列出成功创业者最关键的四种特质：有眼光、胆商高、善用资源，耐挫力强。

   有眼光：每个人的一生都会遇到各种各样获得财富的机会，但能够把握住的人很少，所以说“市场上永远不缺少机会，缺少的是发现机会的眼光”。眼光是一种先知先觉的预见能力，一种对财富和商机的敏锐洞察力。比尔.盖茨在计算机还是庞然大物的时候能够预见到20年后许多家庭的桌上有一台小巧便捷的计算机，巴菲特能在股市大跌“别人恐慌的时候贪婪”。面对干个体户、炒股、炒房等一次次暴富的机会，大部分人都浑然不觉，而总有一小部分人在别人观望、怀疑的时候果断出击，放手一搏终获大量财富。有眼光的人能够站得更高，看得更远，把握住大的趋势，更早地明确自己的目标，不在乎别人的反对和议论，不计较眼前利益的得失，不拘小节，不求完美，果断决策，因而实现了人生价值的最大化。眼光既是一种与生俱来的灵性，也与后天的学习有很大关系。个人的生存环境、视野，特别是接触的人和经历过的事，对人的眼光形成有很大影响。

   胆商高：商海中的每一项决策都带有风险，与打工者追求安全感相比，真正的创业者不怕甚至喜欢充满机遇与风险的不确定状态，敢于冒风险是商场搏杀的必备品质。胆商高不能简单地理解为胆大、蛮干，更多地表现为勇于尝试，敢做敢为，舍得放弃，敢于投入，能够跨越禁忌，具有冒险精神。他们喜欢承担风险，敢于斩断后路，破釜沉舟，并从克服困难中获得无穷乐趣。有人评价史玉柱时说他身上有一种赌性，因为他的每一次关键性决策都像是下赌注一样，面对巨大风险表现出一般人所没有的置于死地而后生的气概，最终赢得了胜利。相比之下，当很多商机来到我们面前时，多数人反复计算成与败的概率，思前想后拿不定主意，总是在强调“挣起赔不起”，结果是在犹豫不决中错失良机。其实，自古富贵险中求，挑战与机遇同在，成功很大程度上取决于敢超前别人一步。另外，胆大还能让人有超强的行动力，面对机遇敢主动试一把，这就让他总有机会在实践中提高自己，逐步接近成功。现实中有许多人与其说是失败，倒不如说根本就没有开始，因为创业对他们而言仅仅是想想而已，这一切都源于心中的胆怯，害怕失败。

   善用资源：创业需要资金、技术、人际关系等条件，但并不是全部具备这些条件才可以创业。创业路上的成功者往往不是那些条件好的人，而是善于调用资源为我所用的人，所谓“拥有资源不如善用资源”。社会上有音乐公司毕业的大学毕业生在家闲着找不到工作，也有很多家长想让孩子学音乐找不到老师，一个不懂音乐的下岗职工看到这一市场需求，借钱以加盟的形式办一所古筝培训学校，一边聘老师，一边招员工，很快挣到了属于自己的“第一桶金”。这就是最简单的通过整合资源来创业的例子。善用资源是创业成功者最核心的能力，它能够巧妙地把各种创业要素整合到一起，创造性地解决各种瓶颈问题，进而满足顾客需要，自己获得财富。整合资源的能力从本质上讲是一种经营能力，而不是具体的专业技能，其着眼点在于用人而不是被人用。创业成功者尤其善于创造并使用人际关系，在与人互惠共赢中实现自身利益的最大化。提到创业遇到的阻碍，学员反映最多的是缺乏资金，把不能创业归因于缺钱。其实他缺少的不是资金，而是融资能力，看看那些创业成功的人哪个没有借钱的经历？只不过他们是用自己的决心、态度、能力赢得别人支持，而一般人让自我设限的想法绊住了手脚。

   耐挫力强：创业过程是一连串的矛盾、问题、麻烦事，资金匮乏、人才流失、产品质量出问题、竞争对手出招、市场环境突变等等，有时能把人搞得神经近乎崩溃，经不起挫折打磨的人会在创业路上常会半途而废，正如马云所言“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。可大多数人死在明天晚上”。很多企业家在真正创业成功前，往往要经过数次失败。美国有资料统计百万富翁的平均破产率达到5.6次。因此有人说，在创业的路上“折腾是检验人才的唯一标准”，没有一次次商海中的起起落落，就不会有逐步提高的对市场的把握和认知能力，也就不会有后来的成功。创业是一个摸索的过程，只有那些能够忍受屈辱、不屈不挠的人才能走到成功的终点。当别人都放弃的时候，你依然能够坚持，四面楚歌的时候能咬牙坚持再往前走一步，胜利就在山穷水尽后的柳暗花明中，即所谓“剩者为王”。耐挫力强源于自己的信念，对自己选择的高度自信，坚信只要站着不倒，就有赢的机会。相比之下，很多创业者缺乏耐力，没有能够在正确方向上的坚持到底，最后只能在看到别人成功时后悔不已。

  应该特别指出的是，并非每样关键性特质都具备的人才能创业成功。观察那些创业成功者就会发现，他们和普通人一样有这样或那样的毛病，只不过他们身上一定有某种关键性特质异常突出，只要有突出的优点压过缺点就足以让人成事。所以，人不怕有缺点，就怕没优点，把自己的优势发挥出来是创业成功的关键。同时，人是可以通过学习不断改变的，关键性特质也是可以通过学习和实践来培养的，创业成功的过程也是完善个人创业素质的过程，决心改变者无所不能。